Печать

[Тойота Ясенево]

80% персонала нашего центра мы взяли с действующих центров Рольф, при чем взяли сильных людей, которые знают, что такое качественно работать с клиентами, слышать клиентов, выполнять данные им обещания.
Я работаю в компании Рольф 10 лет, наши сервисные консультанты порядка 5 лет, механики 80% из Рольфа - стаж в Рольфе от 3-ех до 7-ти лет, 20% механиков, имеющих большой опыт работы у других дилеров Тойота. Я согласна с Вами, тяжело довериться новому дилеру, более того, я не могу гарантировать того, что мы никогда не ошибаемся. Ошибаемся, как и все, но умеем исправлять свои ошибки. За столь небольшой срок работы мы имеем уже порядка 50-ти благодарностей от наших клиентов, не потому что мы сделали для них что-то особенное или дали скидку, а потому, что мы просто хорошо делаем свою работу каждый день с 8.00 и 22.00.
Приезжайте, готова уделить Вам время и показать наш центр.

[Hunter]

Честно говоря, по опыту обслуживания в Рольфе...у меня тоже оооочень негативное впечатление. Пока БК рулит.

[Кирьян]

80% персонала нашего центра мы взяли с действующих центров Рольф, при чем взяли сильных людей, которые знают, что такое качественно работать с клиентами, слышать клиентов, выполнять данные им обещания.
Я работаю в компании Рольф 10 лет, наши сервисные консультанты порядка 5 лет, механики 80% из Рольфа - стаж в Рольфе от 3-ех до 7-ти лет, 20% механиков, имеющих большой опыт работы у других дилеров Тойота. Я согласна с Вами, тяжело довериться новому дилеру, более того, я не могу гарантировать того, что мы никогда не ошибаемся. Ошибаемся, как и все, но умеем исправлять свои ошибки. За столь небольшой срок работы мы имеем уже порядка 50-ти благодарностей от наших клиентов, не потому что мы сделали для них что-то особенное или дали скидку, а потому, что мы просто хорошо делаем свою работу каждый день с 8.00 и 22.00.
Приезжайте, готова уделить Вам время и показать наш центр.

Работники из системы рольфа, это скорее минус, чем плюс! Меня к Рольфу на пушечный выстрел не заманешь! 

[Fandar]

Честно говоря, по опыту обслуживания в Рольфе...у меня тоже оооочень негативное впечатление. Пока БК рулит.

100% поддерживаю!

[Aalexander]

Для меня всегда было загадкой отсутствие цен на ТО на сайтах ОД Тойоты (на сайтах др. производителей цены есть)... На некоторых даже есть таблица по проводимым работам при ТО, но цен нет ни у кого! Возвожно это из рубрики "тебе надо, позвонишь, узнаешь сам"?
Так вот я не позвоню! Это вам надо получить мои мани за ваши услуги! А значит имейте уважение к людям, за счет кот вы намазываете масло, или икру, на хлеб - выкладывайте макс. информации о ваших расценках в свободном доступе!

[Stepa]

Уважемый ОД,я вам тут звонил по замене лобового стекла,у вас цена стекла +работа 23.000,а у ОД Рублевский цена 19.700.
Вопрос!!!!! почему такая разница?

[Mr.Adventure]

Решил я поехать в новый центр в Ясенево. Почему туда? Ближе к дому все таки.
Подошел к менеджеру. Объяснил что надо сделать. Попросил еще поменять масло в движке и мостах. О чудо! Нет проблем сказал он. Записал меня на следующую субботу, заказал лампочки.
Приезжаю через неделю. Оказалось, меня никто не ждал. Соответственно, и лампочки не заказали. И вообще, мы не знаем,говорят, как эти лампочки менять. Ладно , меняйте масла и разбирайтесь. Сколько займет времени? Два с половиной часа отвечают.
Короче, просидел я там 6,5 часов. Все это время мастера опытные откручивали сливные пробки и изучали устройство блока климат-контроля! Так еще и машину отдали, забыв подключить трип-комп и монитор. На это ушло еще 30 минут.
Но я рад, так как сэкономил массу денежных средств, и, что главное, помог специалистам разобраться в устройстве железяки этой хитросделаной.
А лампочки мне поменяли только через неделю...

[Mr.Adventure]

И еще одна наблюдашка из Ясенево. Когда общался с менеджером, подходит человек и задает вопрос...Почему это диагностику ходовой его 200 делают вместо обещанного часа уже больше двух? Случай, отвечает ему менеджер, сложный Дядька опять....А почему больше часа к моей машине никто не подходит? Ответ меня порадовал...А они(механики)собрались где то( очевидно в курилке) и изучают техническую документацию! Эва как! Учеба, так сказать, без отрыва от производства. Прям какая то интернатура в автосервисе.

[Воланд]

Вчера сделал ТО 40 000 в ясенево. со скидкой Прадо клуба - 26 980.

Но украли с машины банку ред була, купил в вене, так и не попробывал)))) сцуки))))))

[Валерий Л]

левый ОД
не советую
на 10 тыс впаривали замену топливного фильтра
авто так и не помыли принимают и выдают авто в полутемном помещении
не поеду больше хоть и скидки есть там